搵邊樹影學生/證件相嘅過程中，有個同事話佢個仔係去SENS Studio影家庭相，我先醒起，響港安出院因為COVID緣故影唔到家庭相，派咗一張SENS Studio嘅coupon，哎呀過晒deadline添，小寶話人地都係想說你買多啲相，實會比你影架。咁就膽粗粗打去問佢可唔可以extend，估唔到又真係得。
綜合而言，攝影師同BB嘅化學作用非常得，但係公司行政非常差。唯一有瑕疵嘅地方，就係佢幾個地區嘅Admin都有啲差。時間安排同埋訂單記錄全部都要分開center咁樣搵，就算搵啱地區嗰個center都可以話搵唔到我嘅Booking。然後又漏單，當然冇人認，但10月影完相，到3月先取貨，真係有啲誇張。
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第一hit – AB出世，港安coupon
影相過程我冇用文字記錄低，但係印象中就係QQ同攝影師哥哥嘅化學作用非常良好， 就算QQ只係得一歲，但係當日不停講詞語，連攝影師哥哥都懷疑佢係咪真係第一歲？QQ對住攝影師哥哥亦都笑得好開心。所以一時唔覺意就買定下一次mark定同一個攝影師哥哥影家庭相嘅package ($888)，等細佬6月出世後，9月向荃灣影初生，然後12月去觀塘再影家庭相。
- 20221025 16:00 荃灣影相，然後店員話可以預約第二區揀相，所以我哋揀觀塘。
- 20221117 點知當我再問究竟係幾月幾號幾點嚟揀相嘅時候，荃灣區就話我來拍攝當日冇預約日子揀相⋯⋯然後荃灣區話佢哋冇資料。
- 20221127 16:30 KT揀相預約 – 因為佢話要買滿5000先至會有commission俾到攝影師哥哥，所以先至買埋佢哋條剪片，但係Google Drive嗰條link 又話即日會send俾我哋，但係我隔咗兩日都未收到，20221129有需要WhatsApp去再追問。
- 點知去到20221129，職員比到google link，但又話，「另外想提返兩個攝影套餐，中間最少要相隔半年才可以再影一次，否則會有額外附加費」然後我已經有啲嬲咗，我話嗰日響現場，我已經有講諗住出年9月影一次，然後12月再影，公司同事冇講過呢個condition，所以我先join。張單據嘅條款細則亦都冇講明呢一個condition。然後我話「唔緊要，如果你追加呢個要求，咁幫我cancel $888呢個套餐，同埋安排退錢。」好明顯我真係嬲咗。
- 20221130，職員有確認返可以照影，不過建議要去其他分店先至影到唔同嘅場景，無咁悶喎。咁我本身都諗住9月去荃灣，12月去觀塘影。所以就放過佢。
- 20231213，我懷疑佢漏咗單，唔記得咗send去做相架。所以我WhatsApp佢追單， 然後再提醒我，Google Drive條link仲係未有slideshow，但係張單佢已經話slideshow已取。20231214先有slideshow。
- 20231218，職員whatsApp我問，6×6兩個相架係會選用黑色框定白色框。頂，10月咪講左用黑色囉⋯⋯算，我再答一次。20231220先話收到。
- 20230202，我再whatsapp追⋯⋯20230203，1佢先send相架加相簿嘅排版俾我睇有冇問題，然後先至會製作⋯⋯擺明漏咗單⋯⋯
- 20230213，我再問幾時可以攞得？ 職員答要預大概一個月⋯⋯真心黐線
- 20230308，所以at the end去到3月8號先至有取貨通知。仲要逼我哋45日內要去取貨⋯⋯
第二hit – CD出世，9/2023 影3個月相，港安coupon
- 20231126 Sens
- 觀塘分店絕對係我哋唔想再嚟嘅地方
- 連攞相都唔想
- 約咗今日4:30嚟睇相，塞車遲咗10分鐘
- 一上到去就交張醫院券俾佢
- 然後咪又係叫我哋坐低等
- 然後入房播片俾我哋睇
- 我問清楚最後幾多張相要揀
- 總共10張相，其中一張可以放大
- 如果想再加上每一張相$100
- 如果全部想要晒，就+3600左右
- 當佢開始feel到我哋唔會額外買相嘅時候
- 態度就好衰
- 揀相話淨係可以揀九個字，但約睇相之前冇講過
- 明明同一類型嘅相，佢係要分開兩round俾我哋睇
- 舉例每次睇三張相，明明第三張相同下一round頭兩張相，係同一樣嘅背景動作，佢係要分開
- （我明佢想我哋留多啲相，然後博我哋會買）
- 我哋想比較啲相嘅，又特登唔開大
- 我feel到
- 但係我唔要面，會叫佢「唔該你開返大呢幾張」就算唔該多幾次，我都唔會唔好意思
- 但係佢有啲位，就特登開得慢啲，或者直頭唔聽我講
- 要求佢開幾張同類單人嘅相，佢就話唔俾合併一齊睇，要分開睇
- 由1630起計45分鐘揀相，即係到1715
- 最後10分鐘（約17:04，其實我哋16:45先入房睇相），佢同我哋講話，你哋得返10分鐘
- 唔夠時間揀多round架啦
- 又講多次
- 要多一張相就$100
- 全部要晒就3600+
- 然後繼續唔願意開大張相俾你揀
- 咁我係消費者
- 我繼續指明邊幾張，想要佢開返大俾我睇
- 繼續閃電速度咁樣叫佢delete啲相
- 最後overrun咗5分鐘，揀到17:19，delete淨10張
- 坦白講，一肚氣
- 然後又話曬相要三個月
- 我話，上次你拖咗我半年
- 佢又話除非有嘢缺貨，先至會延遲，但係正常就三個月
- 我純粹想追問，咁係咪兩個幾月我打嚟，係可以follow up？
- 我聽到出邊其他客話
- 如果印出嚟嘅相有問題，可以重新再印
- 我話上次有張相上下都有白邊，我覺得好硬眼
- 佢話會唔會係因為張相嘅問題放唔到大？
- 然後又追加話，攞完相七日內有問題先至可以換
- 但覺得太耐就做唔到
- 我完全明白，佢都有機會會delete晒所有相底
- 但係佢上次都冇同我哋講話，收相七日內可以換呢一個條款
- Sales呢一種銷售技巧，如果對一啲客會感到唔好意思嘅，就好有用
- 但係對我哋行強硬態度，我哋只會叫佢delete晒啲相
- 結論係觀塘呢一間，無論影相定係揀相，都冇下次。
- 到拎到相架，頂，係金色框，好核突
- 連小寶都話，平野無好野
- 寧願去影Venture Studio
第三hit – CD出世，12/2023 影6個月相
- 去番荃灣影相，Roy係好嘅攝影師
- 大細都好有反應
- 約一星期之後就可以睇相
- 即日可以confirm到十一張相
- CD訓左，費時再浪費時間再delete一張
- 比左$100買額外一張相
- 又比左$888買多一個package