來人！有人騎劫了我們的座駕！此文章標題的英文應為「Someone took my ride」。
澳洲行程第三天，我們由悉尼市區乘坐火車到Blacktown station，再前往Featherdale Zoo（詳情見與樹熊親密接觸第三天），而Blacktown station與動物園的步行距離約有20分鐘，所以這段路程我們果斷選擇乘坐uber。
當我們輸入好起點（身處位置）及目的地（動物園）後，就立即有一位評分不算高的司機接了我們的訂單，車輛位置與我們所站的位置有5分鐘距離。所以我們在一間車站旁的一間藥妝店(Chemist)前候車。Uber其中一個壞處就是，我們不能選擇司機。當下除了百無聊賴地等待，也沒有其他辦法了。
抽空看一看手機，原來司機還有一個街口就會到了。太好了，距離與我的樹熊見面還有5分鐘車程時間而已（實在是太天真了）。
突然間！電話上uber的畫面一閃，顯示我們已經上車，並正在前往動物園的路途中。怎麼了啦？我們還在原地呢！一個晃神，看著地圖上司機先生已經駛出主道路，而我們站在原地手足無措。我還天真的以為司機先生找不到進來藥妝店的通道呢。
這樣吧，先打給司機看看他是否按錯開始車程的按鈕，誤以為我們身處動物園，所以前往動物園接載我們吧。
「Hi, we are still standing in front of the Chemist.」你好，我們還在藥妝店前呢
「What? I can’t see the map while you are calling!」什麼？你給我打電話時我看不見地圖！
然後，他就掛了我們電話。。。
什麼嘛？一來，他的語氣很差；二來，那正在我們怎麼辦？
然後，我們默默看着電話上顯示司機先生已經到了動物園門口。然後，信用卡就顯示行程已經完結並已經完成收費。
當下那個低落的情緒，我沒有勇氣再嘗試再一次經歷Uber遊戲。唯有選擇到附近的計程車站，就是這一個車程，出現了我們在澳洲第一次使用現金的機會！AUD$15(~HKD78)超貴的，但當下也沒有其他辦法了。。。
在計程車上我保持著高漲（火大）的情緒，立即使用Apps跟Uber投訴要求退款。uber的線上客服反應很快，即日就已經能夠處理我的要求。客服再三與我確認是否已經收取AUD12.12。由於我是用了美國運通信用卡(大頭)作為uber連結的信用卡，當時電話提示顯示的收費就是AUD12.12(~HKD62.29)。Uber表示會即日退款，這個反應速度實在值得讚許。
也許世界各地不同地方都有」Someone took my ride」發生，線上客服提醒我們可以使用一個app內新開發的功能。首先到Settings>Safety>Verify your trip開啟乘車密碼。然後在下一次打車的時候，司機在接載乘客前，需要輸入在乘客電話上顯示的密碼，才可開啟旅程。這樣可以避免被其他乘客誤乘的可能呢。
後記：回到香港後，看見信用卡實際收費為AUD12.46(~HKD65.36)。原來當時電話上顯示的費用還未包稅款或海外外幣消費的附加費！所幸的是，費用差距不是太大，就當用HKD3上了一堂海外信用卡收費課吧。
所以說，人生隨時隨地，任何時候都能學習到新事物呢。哈哈哈哈。